Warum man PC-Spiele besser nicht per Download kauft…

In einem kurzen Moment der Langeweile und vom aktuellen GameStar-Video auf den Geschmack gebracht wollte ich mir Loki kaufen. Nachdem dieses aber dank der tollen Auswahl und Aktualität (haha!) zweier Libro-Filialen nicht zu finden war (beim Saturn hatte ich es schon eine Woche zuvor gesehen…) hatte ich die Idee erstmals ein Spiel per Download zu kaufen. Für ein gutes Spiel bin ich nämlich gerne bereit auch etwas zu zahlen und es eben nicht irgendwo illegal herunterzuladen.

Auf der offiziellen Loki-Homepage wurde ich dann auch schnell fündig, dort prangte nämlich gleich auf der Startseite sehr prominent ein Button der zu Gamesplanet.com führte, wo Loki eben online käuflich zu erwerben ist. Das funktionierte dann mit Kreditkarte auch recht flott, selbst der insgesamt 5GB-Download war trotz einer fehlerhaften 1GB-Datei nach ca. 2 Stunden erledigt und los ging’s mit der Installation. Der Preis hingegen entspricht genau der normalen Variante aus dem Geschäft, obwohl keine Kosten für Verpackung, gedrucktes Handbuch, Logistik etc. anfallen…eigentlich ein Witz. Eine Preisreduktion von mindestens fünf Euro würde man sich schon – zu Recht – erwarten.

Man erhält übrigens ähnlich wie bei einem normal gekauften PC-Spiel einen Key mit dem sich das Spiel (maximal 3mal) installieren lässt. Auch hier ist also eine Art Kopierschutz integriert. Nach der Installation des Spiels musste dann noch ein Treiber (!?) installiert werden und nach einem Neustart konnte man dann auch endlich loslegen…

Funktionierte dann auch gleich und bis auf den Preis und die fehlende Verpackung etc. hielten sich die Nachteile in Grenzen (sollte es aber nicht eigentlich Vorteile geben?..), aber zu früh „gefreut“! Da es sich bei Loki nämlich wieder einmal um ein Spiel handelt, welches extrem unausgereift und fehlerbehaftet auf den Markt kam, wurden sehr bald mehrere Patches veröffentlicht, die Fehler beseitigen und die Balance verbessern sollten. Nur (!) ließen sich diese Patches zwar bei der Onlinekauf-Version installieren, aber mit Spielen war’s dann vorbei. Die Patches schalten nämlich wieder die Original-DVD-Abfrage ein und eine solche besitzt man als Download-Käufer ja nun mal nicht. Nach einem Blick ins offizielle Forum, war dann auch schnell klar, dass man nicht der Einzige mit diesem Problem ist. Die Patches sind nur für die CD/DVD-Version, für die Download-Version gibt es noch keine und zurückpatchen ist nicht…also neu installieren und mit der halbfertigen Urversion spielen. GRRR.

Inzwischen ist das Spiel seit mehreren Wochen heraußen und noch immer gibt es keinen Patch für die Download-Version. Von Seiten des Spieleherstellers ist man sich keiner Schuld bewusst und man wird vor dem Download-Kauf gewarnt und aufgefordert das Spiel im Geschäft oder beim Online-Händler zu kaufen, auf der Startseite findet sich trotzdem noch der besagte Link. Es heißt, der Patch sei bereits an Gamesplanet und Co. weitergeleitet und muss dort angepasst werden, das scheint aber nicht zu passieren. Der Gamesplanet-Kundensupport verspricht, dass der entsprechende Patch auf ihrer Webseite veröffentlicht wird, seit Tagen herrscht im Support-Bereich aber gähnende Leere. Und vor allem: es wird noch weitere Patches geben, soll man dann immer vier Wochen warten, bis man als diesen gnadenhalber auch bekommt? In der Zwischenzeit ist man als Draufgabe auch noch von der Online-Mutiplayerplattform ausgeschlossen, denn die fordert die neueste Version des Spiels. Zum Kotzen!

Nach meinem Auftritt als Versuchskaninchen kann also nur ausdrücklich davor warnen, Spiele per Download zu kaufen. Es bringt weder preisliche noch sonstige Vorteile und im Falle von Patchsupport und ähnlichen Anliegen ist man aufgeschmissen; man wird sogar noch schief angeschaut und dafür gerügt, dass man überhaupt auf die Idee kommt, sich das Spiel auf diese Weise anzuschaffen. Und dann wundert man sich bei den entsprechenden Firmen noch, wenn man sich das nächste Produkt runterlädt ohne zu zahlen…